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【老客福利】只有老客戶才能用的鈑噴禮包,整年都有效!

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? ? ? ? 上一次推送里,我們和各位親談了談行業,也談了談性價比。

? ? ? 推送后,留言鋪天蓋地涌過來,小編處理了很久很久,也只能回復并放出大部分留言。但是所有留言,我們都截圖整理保存了,各業務部門坐在一起一條條討論研究,分別檢討了自己工作上的欠缺和不足。

? ? ? 感謝大家都對有壹手的鼓勵,也感謝大家對有壹手的批評。肯認認真真寫批評建議的客戶,愿意花時間把真實感受寫下來留言給我們的客戶,一定都曾經對我們非常信任。即使因為有壹手的工作失誤,讓你們失望過,還是愿意分享感受,幫助我們成長和進步,特別感謝大家,深深地鞠躬。

? ? ? 這事兒的后續,是所有業務部門痛定思痛,決定把業務流程重新仔細梳理一遍,加強對各個門店的監督檢查,增加技術培訓的頻率。更重要的是,要把我們的服務進一步的標準化,讓服務更加依賴于機器和系統,而不是人。

? ? ? 所以研發部門也說了,以前我們太沉迷于對后端系統的研發了。從現在開始,要把精力放一部分在用戶端上。可能今年,自助下單系統就可以上線了。

? ? ? 當然,這些都是后話。至少在現在,我們還是得用更簡單粗暴的方法來解決大家對漲價的吐槽。

? ? ? 所以我們決定:送券!專門給老客戶的!

? ? ? 老客戶專享的鈑噴禮包來了,滿500減50,滿700減75,滿1000減110……最高減到220!

? ? ? 反正,用得越多,減得越多就對了。

? ? ? 而且,這次的券不需要領,凡是在有壹手消費過的老客戶,我們把禮包直接放到您曾經下單使用的手機號碼賬戶了哦。

? ? ? 關注了我們微信公眾號的客戶,應該會收到這樣的一條微信消息提醒:

? ? ? 收到這條消息后,直接點擊消息,就可以查看禮包了。可能其中有個別用戶沒收到消息,那么直接點擊“個人中心”,選擇“我的i碼”,也可以查看禮包:

? ? ? ?點擊進去,查看禮包,會發現您收到了5張優惠券:

? ? ? 每次下單的時候,根據您的實際金額,選擇相應額度的優惠券使用就可以了。

? ? ? 另外,這些優惠券的有效期都是一年。也就是說,一年內,至少五次維修,您都可以用券了。

? ? ? 注意:這些優惠券現在都只能在北京的酷車小鎮店使用,如果京密店重新營業,或其他店鋪開業,到時候我們會再發通知。

? ? ? 一些說明:

? ? ? 1、為啥我沒收到券?

? ? ? 首先,禮包是老客戶專屬福利,只有在有壹手噴漆過的用戶才可以使用。您可能不是鈑噴老客戶,那么就沒有發送給您。

? ? ? 另外,禮包直接發送到了老客戶曾經使用來下單的手機號碼。如果您當時是用其他人的手機號碼下單,或曾經換號,可能也收不到禮包。這種情況,您在預約下單的時候,或到店下單的時候,直接告知SA以前維修過的車牌號,即可享受相應的禮包。

? ? ? 2、為啥只有北京地區有?

? ? ? 因為這一輪價格調整,就北京地區最兇猛。

? ? ? 我們在實際的運營過程中發現,各地的成本差距越來越大,過去提出的全國統一價的概念可能并不合理,以后會逐漸想辦法修正。那么目前,就暫時先由各城市根據實際的成本定價,總部逐一審核。無論如何,價格透明是我們一定要堅持的價值觀。

? ? ? ?3、有什么使用限制?

? ? ? 達到優惠券要求的相應金額即可減免,任意車型部位可用。不能與其他優惠同時使用。所以如果您有多張優惠券,使用時,還是請比較一下用哪個更劃算。

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